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南方电网贵州六盘水盘州供电局当好企业客户的“电力顾问”

TIME:2019-10-03   click:

  “太感谢你们了,供电◆●△▼●服务非常周到,经常上门给我们解决用电问题,还为我们制定科学、合理的用电▪▲□◁方案。”11月4日,南方电网贵州六盘水盘州供电局“电力顾问小组”工作人员走进盘州市森木业有限公司开展客户走访,该公司负责人余象满怀感激地说。

  连日来,气温逐渐下降,盘州供电局▲=○▼辖区内的用电负荷明显增大。为最大限度地满足辖区客户的用电需求,持续优化电力营商环境,该局抽调技术能手组成“电力顾问”走访小组,针对辖区内小微企业开展客户走访工作,深入企业现场征询供电服务等方面的意见◇=△▲和建议,查问题、问需求、找短板,与客户“零距●离”接触,面对面交流,为客户提供优质服务。

  同时,该局还组织技术人员深入辖区工业园区,为客户开展用电安全检查,积极向客户宣传节约用电,为客户“节能减排”出谋划策,帮助客户采取多种途径降低电力损耗;针对客户提出的问题,认真•☆■▲分析、及时◇•■★▼反馈,跟踪答复和解决,让客户充分享受优质服务给他们带来的便捷和温馨。

  随着“不忘初心、牢记使命”主题教育☆△◆▲■的纵深推进,盘州供电局党委紧紧围绕盘州市现代城市、特色小镇、美丽▪•★乡村、生态产业一体化建设,坚持一切从□◁客户利益出发,刀刃向内严管理,把着力解决群众在用电方面的操心事、烦心事作为重点,积极开展客户走访、用电检查和营业普查等,对用电报装△▪▲□△业务全面实施零上门、零审批、零收费“三零”服务,让人民群众和各类用电客户真正享受到办电不出门、接电不花钱的供电服务。

  此外,盘州供电局全力抢抓深度优化电力营商环境历史机遇,在降低◆▼客户平均停电时间、降低客户用电成本、实现接电便▲★-●利化等方面持续发力,重拳解决长期影响提升供电服务能力和水平的诸多问题,不断培育提升企业核心竞争力,巩固扩大市场占有率,推动盘州▲●…△供电局高质量发展。

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