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阿拉善供电局开展供电开放日活动

TIME:2019-04-10   click:

  中国电力新闻网讯 通讯员 姜雪 张恒 石翠茹 报道 “发生故障停电,你们处理的流程是什么,怎么通知电力用户?蒙语打电话,你们能听懂吗?”……11月1日,阿拉善电业局组织开展了以“用爱传递用心证明”为主题的供电开放日活动,带着这些疑问,政府、企业、街道社★-●=•□◁▽区、小区物业等客户代表走进电力部门,了解电网建设、感受▲●…△供电服务。

  客户代表先后参观了A级客户服务中心、调控中心、计量◆■中心、贺兰山220千伏变电站。了解当前阿盟地区电网调度运行管理情况、供电负荷情况、电费电价政策、电能表的使用情况、用户业▪▲□◁务受理流程、“蒙电e家”APP报装步骤等,感受电力部门为优化营商环境,助力“•☆■▲塑文化、强队伍、铸品质”的新时代供电服务质量建设,而不断改进和实施的供电服务新举▼▼▽●▽●措。

  在座谈会上,客户代表与工作人员进行了面对面的互动沟通。该局相△▪▲□△关负责人就电网规划、供电服务等情况进行简要介绍,客户代表◆◁•就自己关心的问题,进行深入交流,畅所欲▪…□▷▷•言,“小区电力设施坏了找谁修?停电通知能否增加受众面?能否对清洁能源电动车电价加强宣传……”工作人员就提出的问题进行了逐一解答,气氛轻松而热烈。

  该局此次供电开放日通过为客户提供“零距★◇▽▼•离”接触电力部门的方式,揭开电力部门的神秘面纱,让社会各界直观了解电力企业真心实意的服务,是全力打造“全新责任蒙电”品牌,实现“管理零缝隙、沟通零距离、服务零投诉”的真实写照。

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